Support & Kontakt
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Häufige Fragen
- Wie kündige ich mein Abo?
- Melden Sie sich an und öffnen Sie Ihre Konto-Seite. Unter „Abo & Rechnungen“ gelangen Sie über „Abo verwalten“ in das Kundenportal, wo Sie jederzeit zum Ende der laufenden Monatsperiode kündigen können. Alternativ genügt eine E-Mail an office@elevenradar.com.
- Wie ändere ich mein Passwort oder meine E-Mail-Adresse?
- Beides ändern Sie auf Ihrer Konto-Seite. Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, nutzen Sie die Funktion „Passwort vergessen“ auf der Login-Seite.
- Wann wird meine Analyse durchgeführt?
- Im Monitoring-Abo wird Ihre Domain einmal pro Woche automatisch analysiert. Die Ergebnisse und den Score-Verlauf finden Sie jederzeit in Ihrem Dashboard.
- Wo finde ich meine Rechnungen?
- Ihre Rechnungen können Sie im Kundenportal einsehen und herunterladen — erreichbar über „Abo verwalten“ auf Ihrer Konto-Seite.